12月14日，潍坊下起了小雪，在气温骤降之际潍坊12345政务服务热线受理中心里却是一片火热景象。“我是高新区梨园街水岸华府小区的业主，我家今年未供暖，却有人给我家打压，导致供暖管道漏水，家中财物被淹，物业公司和开发商未给处理。”虽然这件事已经发生了一段时间，但来电人的情绪仍然很激动，要求物业赔偿他遭受的经济损失。
怒！打压试水财物被淹 业主物业矛盾升级
pc28走势咪牌12月14日上午，高新区的一位市民拨打了12345热线，而接听热线的正是潍坊市副市长王树华。该市民反映称，他认为物业应该对擅自打压给业主带来损失一事负责，但物业置之不理的做法令他十分不满。由于问题一直得不到解决，双方矛盾升级。该业主以拒绝缴纳物业费来回应物业的“不作为”。如今，物业公司对他拒收水电费，导致其无法正常使用水电。一方损失了财物，连水电都断了，另一方失去了业主的信任，双方可谓“两败俱伤”。“漏了水以后，把家里的东西泡了，你需要他们处理。”在确认了来电人的诉求后，王树华立即给出答复，“这个事发生在高新区。我将问题转给高新区，让他们马上给你处理。”
假！为达到网约车“入门标准” 汽车销售商虚开高价发票
潍坊市的一位出租车司机打来电话反映，轩逸等两款车型的实际价格不到12万元，不符合网约车细则规定的“入门要求”。目前，汽车销售公司存在造假嫌疑，故意将购车发票开到12万元以上，让这些车的价格达到网约车的门槛。他希望交通部门严格按照文件规定执行，不给此类车辆办理网约车手续。
今年，潍坊加强对网约车监管，对车辆硬件标准提出明确要求。网约车必须是7座及以下乘用车，本市号牌，车辆车龄自机动车行驶证载明的初次注册登记之日起至申请日不超过1年，车辆初次注册登记时的实际购置价格不低于12万元(不含车辆购置税 )。针对该市民反映的问题，王树华做了全面的记录，并表示，针对虚假车价问题，他会要求交通局严格执行相关文件要求并积极处理；针对非法网约车查处不严的问题，他也将要求相关部门加大查处打击的力度。对于处理结果，他承诺在3天之内给出答复。
急！6年到期不干了 2万元押金要不回
又有一位市民打来热线，而他焦急的语气引起了王树华的注意。“我是潍城交运公司的经营业户，6年承包期到期后未再经营。目前，我已经按照公司的要求办理了手续，而公司也承诺2个月内退还给我2万元押金。但问题是，押金至今一直没有退还。”在得知了来电人诉求之后，王树华立即将热线交予现场的交通局负责人处理。交通局负责人记录了来电人的个人信息，了解到双方曾签订合同。针对来电人的诉求，交通部门将立即安排工作人员与其联系，帮助其尽快索回押金。
亏！施工污染果园绝产 种植户要求经济赔偿
随后，潍坊昌邑卜庄镇后庄村的村民来电反映：“父母在村里种植果园，市政公司在村内施工过程中产生污染，导致果园绝产，导致不小的经济损失。”对此，王树华积极地做出回复：“前一段时间，曾有一个工程项目也给村民的果地带来了污染，这件事处理得很成功，群众很满意。下线后，我将安排昌邑市参照上述案例的处理方法，给你处理这件事情。”
在2个小时内，王树华共接听了12个热点电话，内容涉及交通运输、物业管理等多个方面。在与来电人的沟通过程中，王树华多次强调“3天内给出答复”。随后，王树华在现场召开调度会。会上，他明确表示：“必须把今天上午接听的所有电话都落实到主管部门、落实到人，一项一项地解决，争取让每一位反映问题的群众都满意！”
